Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 décembre 2025

1. Introduction

Kuba360 ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et notre application mobile.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : Mot de passe (hashé et sécurisé)
• Données de localisation : Position géographique (uniquement si vous utilisez la fonctionnalité de carte dans l'application mobile)
• Données de communication : Messages et tickets de support
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation (collectées automatiquement)

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services (gestion de compte, tickets, factures, devis)
• Vous authentifier et sécuriser votre compte
• Calculer les distances et afficher la carte (données de localisation)
• Vous contacter concernant vos demandes et commandes
• Respecter nos obligations légales

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement : Pour l'utilisation de la localisation dans l'application mobile
• L'exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services (gestion de compte, tickets, factures)
• L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Les obligations légales : Pour respecter la législation en vigueur

5. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre service (hébergement, email) sous contrat de confidentialité strict
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou si nous recevons une demande légale
• Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, propriété ou sécurité

6. Stockage et Sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée :

• Les mots de passe sont hashés avec bcrypt (impossibles à déchiffrer)
• Les communications sont chiffrées (HTTPS)
• Accès restreint aux données (authentification requise)
• Sauvegardes régulières et sécurisées

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger vos données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@kuba360.ch

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

9. Données de Localisation

L'application mobile peut demander l'accès à votre localisation uniquement pour :

• Afficher votre position sur la carte
• Calculer les distances entre différents points

Cette fonctionnalité est optionnelle et vous pouvez refuser l'accès à tout moment dans les paramètres de votre appareil. Les données de localisation ne sont pas stockées sur nos serveurs et sont utilisées uniquement en temps réel.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont stockées et traitées en Suisse. Nous ne transférons pas vos données en dehors de la Suisse sans votre consentement explicite et sans garanties appropriées.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : support@kuba360.ch
Site web : https://kuba360.ch

14. Autorité de Contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en Suisse :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
https://www.edoeb.admin.ch